走访调研不仅要倾听群众呼声愿望和意见建议，更要有敢面对、不回避难点问题的勇气和决心。

6月18日，旌德县城乡公交一体化建设运营启动仪式举行，标志着该县率先在全市完成全区域、最彻底的新能源公交运营，正式步入城乡公交一体化时代。

事实上，这一次的“率先”并非临时起意。在走访调研中，不少群众反映“出行难”的问题，针对此，该县逐步优化运营线路、班次、站点等，竭力为群众提供高效快捷、安全可靠、绿色环保、经济舒适的城乡公共交通服务。

群众的需求千差万别，怎么办？旌德县委组织部相关负责人介绍得详细：我们认真进行大数据分析，梳理走访调研成果，对群众迫切需要解决的诉求“马上就办、办实办好”；对反映“不严不实”方面的问题，纳入民主生活会和组织生活会进行重点整改；对具有长期性、群众意愿集中的建议，分别确定为第二年县乡两级政府实事，真正让群众智慧成为县委县政府决策的重要依据。

千名干部进万家，一户不漏群众夸。通过开展走访调研工作，五年来，旌德县共收集意见建议和问题诉求4.11万余件，现场办理3.41万余件，对6977件个人诉求及信访事项交办办结，做到“事事有着落，件件有回音”。

走访调研不是“一阵风”。在“千名干部进万家”工作的推动下，旌德县始终秉持“从群众中来到群众中去”的理念，不断创新服务联系群众机制——

旌阳镇“工作前移法”、兴隆镇“三件套”及“598”服务群众联系卡、俞村镇“4321”服务群众工作法、三溪镇“五通”群众工作法、白地镇“两本账”、云乐乡“红手印”……一批特色浓郁、富有成效的联系群众长效机制，进一步拉近了干群之间的距离，更有效提升了农村党组织服务群众能力。

干部动情 群众暖心

“练就了为民服务的真本领”

不忘初心，方得始终。2019年，旌德县将走访调研工作作为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要抓手和“自选动作”，连续第五年启动“千名干部进万家”走访调研工作，共安排了1914名在职干部走访38500户村（居）民。

旌德县委常委、组织部长龚志刚告诉记者，在走访调研中，该县紧密结合自身实际，围绕主题教育中“突出问题导向、注重调研实效，广泛听取意见、深刻检视问题”要求，做到“脚”向基层走、“眼”向群众看，把群众观点、群众路线深深根植于思想中、落实到具体行动中。

一次次“进家门”走访，使干群面对面、事对事、心对心。从此次走访调研启动至今，旌德县共收集问题834个，其中现场答复347个、需归口交办487个。

摸实情、出实招、见实效。今年10月份，结合主题教育，旌德县还开展“千名干部进万家”走访调研工作“回头看”。

特别值得一提的是，旌德县还通过建立党员领导干部联系方式向社会公开制度，建立群众“发声渠道”常态化机制，让群众找得到人、办得好事、解得了难、交得上心。

一桩桩小事、一件件实事，让干群关系在“大走访”活动中得到了升华。“所到之处，群众们都笑脸相迎，有的群众还专门拿出水果、点心招待，让我很感动。”时任旌德县地税局长朱立飞曾在走访纪实中如是写道。

“‘千名干部进万家’走访调研中，干部们能很快解决我们所反映的问题。开展这样的走访，我们是打从心眼里喜欢。”城区居民欧阳平安说。

这是情真意切的感慨，更是发自肺腑的称赞。

聚焦发展、聚焦民意为导向，五年来，旌德县把切实解决影响旌德长远发展的重大问题、群众关注的热点难点问题和有效激发干事创业活力作为出发点和落脚点，全方位、多层次将“千名干部进万家”走访调研工作向纵深推进，进一步树立了全县党员干部唯实唯干的良好形象。

龚志刚表示，接下来，该县将把走访调研中收集的意见建议与“不忘初心、牢记使命”主题教育有机结合，认真检视问题、建立剖析清单、抓好全面整改，及时将意见建议归类交办到相关单位，通过逐项开展，层层落实，确保群众反映的问题诉求、意见建议“事事有着落，件件有回音”。