依据《宣城市数字化城市管理实施办法》，现将各成员单位2020年4月份的案件办理情况通报如下：

一、基本情况

2020年4月份，市城市管理监督指挥中心立案并派遣城市管理类问题8647件（其中12319电话受理投诉问题360件,市民通上报152件），本月应结案件8965件，上月流转318件，实际结案8390件（其中及时结案7387件，超时结案1003件），结案率为93.59%，及时结案率为82.40%。

本月案件办结数前三位的单位：市城管局3443件、宣州区政府2216件、市经开区管委会1190件，结案率分别为97.15%、82.81%和99.58%。本月案件处置率为100%、考核得分为100分的单位是：市建管局，市房管局，市民政局，市文化和旅游局，市公路局，市经开区希达公服公司，市电信公司，市移动公司，市联通公司，敬亭山茶场。

本月受理违法建设案件352件（其中12319举报属实16件），已结案256件，另有96件案件尚在处置办理中。

二、案件分析

本月发生的案件排名前五位问题分别是：乱堆物堆料1834件、其他宣传广告问题859件、机动车乱停放740件、无照经营游商623件、其他扩展事件422件，占案件总数的49.44%，主要集中在市城管局、宣州区政府、市经开区。

事件类主要集中在街面秩序、市容环境和宣传广告，占事件类案件总数的83.96%；部件类主要集中在公用设施、道路交通和园林绿化，占部件类案件总数的90.35%。总体上看，本月主城区城市管理部件问题主要集中在公用设施和道路交通类。

三、问题与建议

（一）本月学府一号、美都新城、柏庄、碧桂园观澜郡、向阳新村、敬亭新苑、中锐第一城、盛世御景、西林二村等小区内流浪犬扰民问题群众投诉较多，城管、物管、公安等部门应在流浪犬管控工作上加强协作，加强犬类管理，发现流浪犬及时捕捉收容，保障居民出行安全。

（二）近期世茂云锦、贝林棠樾湾、新华御府、祥生云境、香江金郡东区、仁杰医院等工地薄弱时段施工扰民问题群众反映强烈，城管、环保、住建等部门应加大辖区内在建工地的宣传教育、执法与管控力度，督促工地文明施工，及时解决群众诉求。

（三）本月违法建设发生量较上月呈高发趋势，宣州区政府、宣城经济技术开发区管委会、敬亭山度假区管委会应加强对辖区内违法建设的监控、查处以及对存量违法建设的拆除力度，坚决遏制新增违法建设的产生。

（四）本月案件整体处置率较前期有明显提升。相关部门应继续加大城市管理类案件办理力度，对群众反复投诉的难点问题和多次派遣未解决的案件，要认真研究，想方设法予以解决，着力提升案件整体处置效率及群众满意度。

宣城市城市管理委员会办公室

2020年5月18日

考核结果排名表

排名部门名称应结案数结案数及时结案数超时结案数多次派遣数结案率及时结案率考核得分1市移动公司34343400100.00%100.00%1001市电信公司21212100100.00%100.00%1001市民政局77700100.00%100.00%1001市联通公司77700100.00%100.00%1001市房管局11100100.00%100.00%1001市文化和旅游局11100100.00%100.00%1001敬亭山茶场11100100.00%100.00%1002市城管局3544344333411028197.15%94.27%99.573市住建局93939120100.00%97.85%99.484市供电公司36363601100.00%100.00%99.445敬亭山管委会38383710100.00%97.37%99.376市公安局87086986452599.89%99.31%99.27市城建集团11111110831100.00%97.30%99.178市产业园区管委会222222221110100.00%99.55%98.999市经开区管委会119511901163271999.58%97.32%98.8110市市场监督管理局77611100.00%85.71%93.7111市交通运输局92877413794.57%80.43%90.7412宣州区政府2676221613688485682.81%51.12%80.2213安广网络9660066.67%66.67%73.33